A:账号为学员身份证号码，密码是短信发送的动态6位数字。
A:登录后点击学习中心，在个人信息栏填写手机号码和地区，及证件上的相关信息。
A:进入学习中心，首次登陆需按提示完善个人信息以及上传个人身份证正反面照片，随后点击页面左侧栏上传个人照片按钮，进入上传页面点击拍照上传个人初始照片。
A:首先确定电脑有无摄像头，是否已连接，如果长时间没用，请先拔下来，重新换一下接口连接，或者看一下是否有摄像头安装程序。
A:请将浏览器设置为“有网站要求访问我的摄像头和麦克风时询问我”，如果是360游览器请选用极速模式再查看设置是否正确。
A:先填写个人资料后，在个人中心左侧或学习中心页面中点击购买课程，再选择支付方式，点击【提交订单】按键，界面会自动跳转到相关信息，网上支付即可，如学员需要开具电子发票，请点选电子发票填写内容，再选择支付方式。
A:个人中心项目栏或学习中心页面，点【学习】可进行在线学习了。打开培训视频页面，点击视频播放器中间的小三角开始学习。
A:首先保证抓取的是学员本人的照片，再看一下注册时的初始照片，调整光线和角度。拍摄照片时请选择非逆光环境，背景尽量单一，不要有其他人，不能有反光物体。
A:点击视频下方【记录播放时间】按钮保存当前学习进度，下次点开时可继续观看。
A:视频播放过程中将会由系统随机弹出人脸识别对话框，以验证学员在线状态。单击【允许】，将脸部显示在视频窗口，单击【拍照】【上传】，此时的照片会和个人中心的照片进行对比，如显示匹配成功，单击【提交】继续学习。如显示数据库照片未检测到脸部，表示不成功，可重新【拍照】【上传】进行匹配，直到显示匹配成功，位置只拍头部即可。
A:每一章的培训完成后，学员要进行章节检测，以巩固知识点。单击课程列表对应章节后面的“检测”链接，进入考核页面。（默认5道题）检测完成后自动跳转到下一课时。
A:所有课时全都学习完成后，在最后一个课时考核结束后系统自动上传。
A:如果在从业资格证有效期之内的，漏学几个周期就要补学几个周期，直至补齐为止。
A:如果超过6年加180天这种情况系统自动屏蔽不允许注册，此证是否已过期作废请咨询当地运管，如果未超过有效期（未满180天），可以注册学习，学习完成后到运管部门换领新证。
A:进入平台首页，用手机扫描二维码进入微信公众号，点击在线学习进行使用。
A:凡是在我网站注册的学员在手机和电脑上均可实现在线学习。